Hjem & Pleje er en ny privat hjemmepleje, der går digitalt til en branche, som er under demografisk pres og stadig i høj grad analog. Med den gratis og uafhængige Borgerguiden vil virksomheden gøre borgernes rettigheder og frie valg konkrete i alle 98 kommuner, skriver Hjem & Pleje i en pressemeddelelse.
EN BRANCHE UNDER PRES, OG STADIG ANALOG
Antallet af danskere over 80 år ventes at vokse med næsten 60 procent frem mod 2030 ifølge Danmarks Statistik. Presset på ældreplejen vokser, men sektoren er stadig i høj grad analog. For Hjem & Pleje er det lige så meget et digitaliseringsproblem som et velfærdsproblem. Informationen findes, men den er svær at finde rundt i, og den er skrevet i et sprog, der sjældent er tænkt til mennesker i en sårbar situation.
FÅ KENDER DERES FRIE VALG
Det frie valg er en lovfæstet ret. Man må selv vælge, hvem der skal levere ens hjemmehjælp, uden at det koster mere end den kommunale løsning. Alligevel kender mange ikke retten. På landsplan oplever omkring hver tredje, der modtager hjemmehjælp, ikke at kende muligheden for frit valg, og forskellen mellem kommuner er stor, fra omkring 19 procent i den ene ende til godt 53 procent i den anden. I Gribskov, hvor Hjem & Pleje er godkendt leverandør, kendte 32 procent ikke det frie valg, da de blev visiteret. En ret, ingen kender, er ikke en reel ret, og det er præcis det hul, Borgerguiden er bygget til at lukke.
BORGERGUIDEN GØR RETTIGHEDER ANVENDELIGE
Virksomhedens første digitale produkt er borgerguiden.nu, en gratis og uafhængig guide til hjemmeplejen. Den samler offentligt tilgængelig information fra alle 98 kommuner og bygger på lovkilder. Ingen leverandør betaler for placering, og guiden anbefaler ingen leverandør, heller ikke Hjem & Pleje selv. Det er et bevidst valg, for en guide, der skubber, er ikke en guide, man kan stole på.
FRA GENERELLE REGLER TIL DEN ENKELTES SITUATION
Det digitale ligger ikke kun i at samle reglerne, men i at gøre dem brugbare. Borgerguiden kan både levere den generelle, lovpligtige vejledning og samle en version, der er tilpasset den enkeltes situation, og sende den på mail. Det er en datadrevet og lovbaseret personalisering, der oversætter komplekse rettigheder til noget, en borger eller pårørende faktisk kan handle på.
SÅDAN BRUGER VI DET SELV
På hjemogpleje.dk bruger Hjem & Pleje selv Borgerguiden til at hjælpe borgere og pårørende videre. Ikke kun til at forstå rettighederne og det frie valg, men også til at støtte dem i det svære og konkrete. Hvordan man henvender sig til visitationen, hvad man kan bede om, og hvad der skal til for at blive visiteret til hjemmehjælp eller for at skifte til en ny leverandør. Borgerguiden samler gode råd og tips, der gør en uoverskuelig proces lettere at komme igennem.
TEKNOLOGI DER TJENER NÆRVÆRET
Jeg kommer fra tech, hvor vi per automatik forventer at kunne forudse hændelser og brugeradfærd og bygge løsningen i forvejen. Den tankegang mangler i hjemmeplejen. Borgeren og den pårørende er også brugere, og vi vil bruge teknologi til at se deres behov i tide og gøre en ret konkret, ikke til at erstatte det menneskelige.
Simone Chimera, medstifter og kommunikationschef, Hjem & Pleje
Det digitale må aldrig stå i vejen for nærværet. Teknologien skal give os mere tid hos borgeren, ikke mindre.
Martin Madsen, administrerende direktør, Hjem & Pleje
OM HJEM & PLEJE
Hjem & Pleje er en privat hjemmepleje, der leverer personlig pleje og praktisk hjælp i hjemmet. Virksomheden bygger på en enkel idé, at borger, pårørende og medarbejder er ligeværdige, og at nærhed er standarden, ikke et tilkøb.
OM BORGERGUIDEN
Borgerguiden er en gratis og uafhængig guide til hjemmeplejen i alle 98 kommuner, bygget på lovkilder. Ingen leverandør betaler for placering, og den anbefaler ingen leverandør. Hjem & Pleje står åbent bag initiativet. Den findes på borgerguiden.nu.
(udgivet d. 24. jun. 2026)