Ét land, 98 virkeligheder: Ny gratis guide viser, hvordan hjemmeplejen faktisk fungerer i din kommune, skriver Hjem & Pleje i en pressemeddelelse. Borgerguiden.nu er lanceret af Hjem & Pleje og er en gratis og uafhængig guide til hjemmeplejen.
Loven om frit valg af hjemmepleje er den samme i hele Danmark. Virkeligheden er det ikke. Hvor
mange der får hjælp, hvor mange leverandører man kan vælge imellem, og hvordan man
overhovedet får adgang til valget, afhænger af, hvilken kommune man bor i. Nu er borgerguiden.nu
gået i luften, en gratis og uafhængig guide, der samler hjemmeplejens regler, rettigheder og
officielle tal for alle 98 kommuner ét sted.
Samme lov, 98 måder at gøre det på
161.142 borgere modtager visiteret hjemmehjælp i eget hjem ifølge Danmarks Statistiks nyeste
opgørelse. Men andelen af ældre, der får hjælp, svinger fra omkring 8 procent af de over 65-årige i
nogle kommuner til knap 17 procent i andre. Antallet af private leverandører, borgeren reelt kan
vælge imellem, svinger tilsvarende: i én kommune står en enkelt privat leverandør til rådighed for
over 2.000 hjemmehjælpsmodtagere, i nabokommuner kan borgerne vælge mellem syv.
Selv vejen ind i det frie valg er forskellig. Borgerguidens gennemgang af alle 98 kommuners egne
oplysninger viser, at 56 kommuner kører en godkendelsesmodel, hvor nye leverandører løbende
kan godkendes, 11 sikrer det frie valg gennem fritvalgsbeviser, 3 bruger udbud, og én kommune har
det frie valg midlertidigt lukket. For 16 kommuner kan modellen slet ikke aflæses af kommunens
egen hjemmeside.
Og bag kulissen svinger økonomien også. Dansk Industri har dokumenteret, at kommunernes
afregningspriser til private leverandører varierer med flere hundrede kroner i timen på tværs af
landet, uden at forskellene kan forklares med kommunernes socioøkonomi, ældreandel eller
geografi.
Nordsjælland er det frie valgs foregangsland
Ingen steder er det frie valg mere udbredt end i Nordsjælland og hovedstadsområdet, hvor
omkring halvdelen af hjemmehjælpen leveres af private leverandører ifølge Dansk Industris
opgørelse på Danmarks Statistiks tal. I Helsingør har mere end to ud af tre
hjemmehjælpsmodtagere valgt en privat leverandør. Men selv mellem nabokommuner i
Nordsjælland er virkeligheden forskellig: i Gribskov kan kommunens 1.058
hjemmehjælpsmodtagere vælge mellem tre private leverandører, mens borgerne i Halsnæs kan
vælge mellem syv. Netop derfor har hver eneste nordsjællandske kommune sin egen side i guiden
med verificerede tal og kommunens egen fritvalgsmodel.
Valget er gratis, men det ved hver tredje ikke
Det vigtigste tal er måske det enkleste: visiteret hjemmehjælp er gratis for borgeren, uanset om
man vælger kommunen eller en godkendt privat leverandør, for kommunen betaler efter en
lovbestemt model. Alligevel ved næsten hver tredje modtager af hjemmehjælp ikke, at de selv må
vælge leverandør, viser den landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelse, og blandt de
kommende ældre mellem 60 og 69 år kender næsten halvdelen ikke fritvalgsordningen.
“Debatten om ældrepleje er fuld af følelser og fingerpegning, men fattig på steder, hvor man
bare kan slå tingene op. Borgerguiden er digitalisering i en analog sektor: ét sted, hvor enhver
borger, pårørende og journalist kan finde reglerne, rettighederne og tallene for sin egen
kommune, med kilder på det hele. Pengene følger dit valg, og valget er gratis, men et frit valg
virker kun, når man ved, man har det,” siger Martin Madsen, administrerende direktør i Hjem &
Pleje, der står bag guiden.
(Pressefoto)
Guiden fremhæver også de kommuner, der går forrest med åbenhed. Lejre Kommune offentliggør
eksempelvis sine takster åbent på kommunens hjemmeside, så enhver kan se, hvad hjælpen
afregnes til. Mange kommuner gør ikke, og den forskel i åbenhed er i sig selv en del af historien.
Ingen leverandør betaler for placering, heller ikke afsenderen
Guiden er finansieret af den private hjemmeplejevirksomhed Hjem & Pleje, der selv er godkendt
fritvalgsleverandør i Gribskov Kommune, og det oplyses åbent på hver side. Guiden anbefaler
ingen leverandører og tager ikke betaling for placering.
“Vi tjener ikke en krone på Borgerguiden, og den anbefaler ingen, heller ikke os. Tilfredsheden
med privat og kommunal hjemmepleje er i øvrigt præcis lige høj, 74 procent begge steder, så
der er ikke noget at sælge på den konto. Vi laver den, fordi oplyste borgere er bedre for hele
sektoren, kommunal som privat,” siger Martin Madsen.
Fakta om Borgerguiden
Gratis og uafhængig guide til hjemmeplejen på borgerguiden.nu. Dækker alle 98 kommuner. Bygger
på lovgivning og officielle tal. Ingen leverandør betaler for placering. Udgivet som et åbent initiativ
af Hjem & Pleje.
Kilder, alle offentligt tilgængelige
Danmarks Statistik, AED06, hjemmehjælpsmodtagere, 2024-tal, og FOLK1AM, folketal 2026 · Dansk Industri på
baggrund af Danmarks Statistik, opgørelser 2024 samt kommunetal 2022 (Helsingør) · Borgerguiden.nu,
kommunedata om fritvalgsmodeller og leverandører, verificeret juni 2026 · Dansk Industri, Stigende forskelle i
kommunernes afregningspriser · Bekendtgørelse om frit valg af leverandør af hjemmehjælp og fritvalgsbevis,
Servicelovens §§ 91 og 83 · KL og BDO, Vejledning til beregning af forløbstakster for helhedspleje, maj 2025 ·
Brugertilfredshedsundersøgelsen, Danmarks Statistik for Ældreministeriet, 2025 · Dansk Erhverv,
befolkningsundersøgelse blandt 60-69-årige, 2024 · Lejre Kommune, takster 2026, lejre.dk.
(udgivet d. 5. juli. 2026)